EXIN SIAMP Deutsch real exam prep : EXIN SIAM Professional Exam (SIAMP Deutsch Version)

ZYX hat eine SIAM-Struktur implementiert und SIAMRUS als Service-Integrator ernannt.
Die SIAM-Strategie besteht darin, sich mit der Zeit mit dem Auslaufen bestehender Verträge auf eine kleinere Anzahl von Dienstanbietern zu konsolidieren. Bis dahin möchte ZYX, dass alle aktuellen Dienstanbieter Teil des SIAM-Ökosystems werden.
Was sollte ZYX tun?

• A. Fügen Sie in die Verträge der Dienstanbieter eine Klausel ein, dass SIAMRUS im Auftrag von ZYX handelt oder selbst verhandelt.
• B. Erstellen Sie eine Kooperationsvereinbarung zwischen allen Dienstanbietern, in der festgelegt wird, wie sie zusammenarbeiten werden
• C. Kommunizieren Sie die SIAM-Strategie und weisen Sie SIAMRUS an, mit allen Dienstanbietern zu sprechen und ihre Rolle zu erläutern.
• D. Schreiben Sie allen Serviceanbietern und informieren Sie sie darüber, dass SIAMRUS als Serviceintegrator ernannt wurde.

Die Unternehmensstrategie von ZYX beinhaltet diese Ziele
*Sicherstellung der Lieferung gemäß Verträgen
In alle ZYX-Mitarbeiter investieren und diese schulen
Kontrollieren Sie die Personalkosten
Reduzieren Sie die Betriebskosten
Seien Sie bereit, sich an Veränderungen anzupassen
Die SIAM-Strategie von ZYX einschließlich des Business Case und des SIAM-Modells wurde vom CIO von ZYXH erstellt. Sie wird bei der nächsten Sitzung des Vorstands von ZYX in einer Woche zur Genehmigung vorgelegt.
Die Strategie schlägt Folgendes vor:
SIAMRUS ist der externe Service-Integrator
ZYXS. ZYXD und das Entwicklungsteam von ZYXUK werden einen neuen internen Dienstanbieter bilden, der vom aktuellen IT-Direktor von ZYXS geleitet wird. Der IT-Direktor von ZYXS wird in der neuen Struktur weiterhin dem CFO von ZYXH Bericht erstatten. Die IT-Direktorin von ZYXS hat eine formelle Beschwerde über diese Strategie per E-Mail direkt an den CEO geschickt. Sie ist der Ansicht, dass eine hybride Service-Integrator-Struktur, die die Fähigkeiten sowohl von SIAMRUS als auch von ZYXS nutzt, eine bessere Option für ZYX wäre. Was sollte ZYXS tun, um den IT-Direktor von ZYXS davon zu überzeugen, sich auf die SIAM-Strategie einzulassen?

• A. Bitten Sie den CFO und den CIO von ZYXH, sich mit der IT-Leiterin von ZYXS zu treffen, um ihre Bedenken zu verstehen
• B. Senden Sie Kopien des Business Case-Entwurfs und des SIAM-Modells erneut an den IT-Leiter von ZYXS.
• C. Erinnern Sie den IT-Direktor von ZYXS daran, dass der Vorstand von ZYX die endgültige Entscheidung über die SIAM-Strategie treffen wird.
• D. Führen Sie eine Sensibilisierungskampagne durch, um alle Mitarbeiter bei ZYXS ZYXD und ZYXUK zu informieren.

Der CIO ist dabei, ein Projekt zur Umstellung von ZYX auf ein SIAM-Betriebsmodell aufzusetzen.
Welches sind angesichts der Situation von ZYX die wichtigsten Governance-Anforderungen, auf die man sich zunächst konzentrieren sollte?

• A. Vor dem Start des Übergangsprojekts ist es für ZYX von entscheidender Bedeutung, eine detaillierte Tooling-Strategie zu entwerfen und abzuschließen. Dies hilft ZYX bei der Auswahl des Service-Integrators und der Service-Provider und gewährleistet eine reibungslose Einbindung der Service-Provider in die integrierte Lösung.
• B. Die erste Aufgabe des CIO besteht darin, die Governance für Service-Levels und wichtige Leistungsindikatoren zu etablieren. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Verträge und Vereinbarungen mit SIAMRUS und den Dienstanbietern vor dem Übergang zum SIAM-Betriebsmodell vorhanden sind.
• C. An diesem Punkt der Planung des Übergangsprojekts ist der wichtigste Bereich, auf den sich der CIO konzentrieren sollte, die strategische Planung. Dazu gehört die Erstellung des SIAM-Business Case, die Überprüfung der rechtlichen Anforderungen, die Identifizierung strategischer NSKs und die Sicherstellung einer robusten Kontrollstruktur.
• D. Um einen reibungslosen Übergang zum SIAM-Betriebsmodell zu gewährleisten, muss sich der CIO auf die Minimierung von Risiken wie dem Eigentum an Tools, Prozessen und Daten konzentrieren. Dies dient dazu, den Verlust von Wissen und Fähigkeiten beim Austausch von Dienstanbietern zu verhindern.

ZYXS wurde als Serviceintegrator ausgewählt. Das Unternehmen wird auch einige gehostete Anwendungsdienste bereitstellen und dabei ZYXD als Subunternehmer einsetzen. ZYXS wird außerdem einen zentralen Servicedesk für das SIAM-Ökosystem bereitstellen.
Welcher Faktor ist im Hinblick auf ZYXS für den Erfolg von SIAM am entscheidendsten?

• A. Klar definierte Rollen und Verantwortlichkeiten
• B. Durchdachte SIAM-Strategie
• C. Verwaltung von Prozessergebnissen statt von Aktivitäten
• D. Eine Servicevereinbarung zwischen ZYXH und ZYXD

ZYX hat beschlossen, ZYXS unter Verwendung der Hauptlieferantenstruktur als Service-Integrator zu ernennen. ZYXS muss neue Rollen mit zusätzlichen qualifizierten Ressourcen besetzen. Der Vertrag mit OUTSCO wird gekündigt und alle Komponentendienste werden auf FIELD$CO übertragen: MAILSCO. NETSCO. ZYXD und ZYXS. Der SIAM-Projektvorstand hat gerade vereinbart, dass nach dem Übergang keine Service Delivery Manager bei ZYXUK mehr erforderlich sein werden, um den ausgelagerten Vertrag mit OUTSCO zu verwalten. Was ist die beste Möglichkeit, mit dieser Situation umzugehen?

• A. Informieren Sie die beiden Service Delivery Manager so schnell wie möglich direkt und laden Sie sie nach Amsterdam ein, um die Mitarbeiter von ZYXS kennenzulernen. Bitten Sie sie, Teil des Teams zu werden, das das SIAM-Modell entwirft, und ermutigen Sie sie, sich für die neuen Rollen zu bewerben.
• B. Lassen Sie die Service Delivery Manager im Ungewissen, ob ihre Rolle wegfällt oder nicht. Bieten Sie ihnen einen finanziellen Anreiz, Teil des Übergangsteams zu sein und bis zum Ende bei ZYXUK zu bleiben, wenn sie sich entscheiden, zu gehen.
• C. Informieren Sie die Direktoren von ZYXUK über die Situation und bitten Sie sie, die Arbeitsverträge der Service Delivery Manager zu überprüfen. Sobald sie davon überzeugt sind, dass kein Risiko für vertrauliche Daten besteht, informieren Sie die Mitarbeiter darüber, dass ihre Stelle überflüssig wird.
• D. Führen Sie eine SIAM-Sensibilisierungskampagne in allen ZYX-Unternehmen durch und informieren Sie alle Mitarbeiter über die Vorteile der Umstellung auf ein SIAM-Modell. Stellen Sie sicher, dass die Möglichkeit von Personalentlassungen nicht erwähnt wird, bis der Übergangsplan vereinbart wurde.